Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice

Ref.-Nr.: 50040310 / Wiesbaden / Voll- oder Teilzeit

Wir sind der S Broker – das Wertpapiergeschäft ist unsere Leidenschaft. Engagiert und motiviert unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Verfolgung ihrer finanziellen Ziele. Als Online-Broker der Sparkassenfinanzgruppe und Tochtergesellschaft der DekaBank arbeiten wir in einem dynamischen Umfeld und stellen onlineaffinen Kundinnen und Kunden sowie Sparkassen einen nutzerfreundlichen Zugang zu vielfältigen Investitionsmöglichkeiten zur Verfügung. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.

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Sie sind lösungsorientiert und vertiefen sich gerne in komplexe Sachverhalte? Das Arbeiten im Wertpapiergeschäft macht Ihnen besonders Freude? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Sie erwartet:

Als erste Ansprechperson für schriftliche Fragen rund um die Depotführung unserer Kundinnen und Kunden beantworten Sie diese möglichst fallabschließend.
Anfragen und Aufträge leiten Sie an Fachabteilungen weiter, wenn diese im Erstkontakt nicht abschließend geklärt werden können.
Im Tagesgeschäft erfassen Sie verschiedene Aufträge unserer Kundinnen und Kunden.

Sie bringen mit:

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau mit einschlägigen Weiterbildungen mit.
Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihre sichere Kommunikation bei schriftlichen und mündlichen Kundenanfragen zeichnen Sie aus.
Zusätzlich verfügen Sie über fundierte Börsen- und Wertpapierkenntnisse.
Ihre Neugierde, Teamfähigkeit und Begeisterungsfähigkeit machen Sie zu einer bereichernden Kraft im Team. Zudem sind Sie sicher im Umgang mit Word und Excel.

Freuen Sie sich auf ein attraktives Umfeld:

Personalentwicklung – wir bieten Ihnen vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten durch die individuelle Förderung unserer Mitarbeitenden

Work-Life-Balance - wir haben flexible Arbeitszeiten, individuelle Teilzeitangebote und die Möglichkeit ein Wertguthaben für berufliche Auszeiten (z.B. für Sabbaticals oder die Reduzierung der Arbeitszeit) aufzubauen

Hybrides Arbeiten – wir sind zusammen im Office, arbeiten aber auch im Home Office

Vergütung – wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt und honorieren Ihre Leistungen durch ein angemessenes Bonussystem

Fahrradleasing – über uns können Sie bis zu zwei Räder durch Entgeltumwandlung leasen

Deka-Sport - das Gesundheitsbudget von 200 € pro Jahr können Sie für ein vielfältiges Angebot (Bewegung, Ernährung, Entspannung und vieles mehr) nutzen. Zusätzlich gibt es kostenfreie interne Gesundheitsangebote

Deka-Way – hilft Ihnen zwischen klassischen und agilen Arbeitsmethoden die jeweils richtige zu wählen und bietet dazu viele Trainings und Events

Interne Weiterbildung – bietet Ihnen ein breites Seminarangebot zur Weiterentwicklung fachlicher, persönlicher, sozialer und methodischer Kompetenzen

Kantine – in unseren Kantinen finden Sie ein breites Angebot an gesunden Speisen, die finanziell bezuschusst werden

Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben - wir unterstützen bei der Suche nach Krippen- und Kindergartenplätzen

Eldercare-Beratung und -Vermittlung – bietet Unterstützung für pflegebedürftige Angehörige

Manchmal stellt uns das Leben vor große Herausforderungen – dafür bieten wir Ihnen Coaching- bzw. Beratungsangebote, die Ihnen kurzfristig professionelle Hilfe in beruflichen und privaten Fragestellungen bieten

Corporate Benefits – bei uns profitieren Sie von Sonderkonditionen bei Bankgeschäften, Fahrtkostenzuschüssen (Deutschlandticket) und Einkaufsvergünstigungen

Gruppenunfallversicherung – damit sind Sie für alle beruflichen und außerberuflichen Unfälle auf der ganzen Welt abgesichert

Vorsorge – mit einer attraktiven Betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen sorgen Sie schon heute für Ihre Zukunft vor

INTERESSE GEWECKT?
Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter recruiting@deka.de gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Post oder Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mario Ciapanna

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