Confidential reporting office for violations
If someone does not adhere to our standards, we want to be informed immediately so that we can identify and rectify any irregularities at an early stage. Whistleblowers have various communication channels at their disposal through which they can report violations of laws, administrative offenses, internal rules or ethically questionable practices. The channels are open to everyone - employees, customers, business partners and third parties - and are of course free of charge. Deka has implemented two internal reporting offices for the submission of relevant information. The first is an office in Deka Compliance and the second is the trusted lawyer Dr. Rainer Buchert.
Whistleblowers who report information in good faith in order to uncover irregularities enjoy special protection against unjustified discrimination in their professional activities. They are protected by the highest level of confidentiality and, where legally possible, by ensuring their anonymity.
In addition, complaints can also be submitted in accordance with the Supply Chain Due Diligence Act (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz). Please refer to DekaBank's complaints management page for the direct submission of a complaint in accordance with the Supply Chain Due Diligence Act and for the process for the internal handling of complaints.
The whistleblowing offices are not responsible for complaints of a general nature (e.g. customer complaints).
You can report your information to
- the internal reporting office of Deka Compliance: Hinweise-Compliance-FK@deka.de or to
- the internal reporting office Dr. Rainer Buchert (lawyer of confidence) from the law firm Buchert Jacob Partner Rechtsanwälte Partnergesellschaft mbB
© Dr. Rainer Buchert of Dr. Buchert & Partner Attorneys at Law
Lawyer Dr. Rainer Buchert
Kanzlei Buchert Jacob Partner Rechtsanwälte Partnergesellschaft mbB
Dr. Rainer Buchert can be contacted by telephone (outside normal business hours via the direct contact telephone number), by e-mail and via the contact form. He is subject to the lawyer's duty of confidentiality.
Contact form
Kanzlei Buchert Jacob Partner Rechtsanwälte Partnergesellschaft mbB
Dr. Rainer Buchert can be contacted by telephone (outside normal business hours via the direct contact telephone number), by e-mail and via the contact form. He is subject to the lawyer's duty of confidentiality.
Kaiserstr. 22
60311 Frankfurt am Main
Phone: +49 69 710 33 330 (office - weekdays firm 8:00 AM to 8:00 PM )
or +49 6105 921355 (direct contact - also available outside business hours)
Fax +49 69 710 34 444
E-Mail: dr-buchert@dr-buchert.de oder kanzlei@dr-buchert.de
Persons providing information are free to also contact the external reporting offices of the
- the Federal Office of Justice
- the Federal Financial Supervisory Authority (BaFin) and
- the Federal Cartel Office
to turn to.
- the Federal Office of Justice
- the Federal Financial Supervisory Authority (BaFin) and
- the Federal Cartel Office
to turn to.
How Deka reacts to violations
The reporting offices for whistleblowers take up the information.
If a matter is reported directly to Deka Compliance, the latter checks the facts and initiates internal investigations if there is an initial suspicion of misconduct. Whistleblowers receive confirmation of receipt from the relevant reporting office within seven days of submitting the report. No later than three months after receipt of the confirmation of receipt, feedback is provided in which possible follow-up measures are outlined. If a suspicion proves to be justified, Deka Compliance will work towards sanctioning the misconduct accordingly.
If a report is made to the reporting office - lawyer Dr. Rainer Buchert - the facts of the case will only be forwarded to Deka Compliance with the written consent of the person making the report. If the whistleblower wishes to remain anonymous to Deka, the whistleblowing office will forward the facts without disclosing the identity of the whistleblower.
If a matter is reported directly to Deka Compliance, the latter checks the facts and initiates internal investigations if there is an initial suspicion of misconduct. Whistleblowers receive confirmation of receipt from the relevant reporting office within seven days of submitting the report. No later than three months after receipt of the confirmation of receipt, feedback is provided in which possible follow-up measures are outlined. If a suspicion proves to be justified, Deka Compliance will work towards sanctioning the misconduct accordingly.
If a report is made to the reporting office - lawyer Dr. Rainer Buchert - the facts of the case will only be forwarded to Deka Compliance with the written consent of the person making the report. If the whistleblower wishes to remain anonymous to Deka, the whistleblowing office will forward the facts without disclosing the identity of the whistleblower.
Nous, Deka, avons des obligations envers nos clients, nos investisseurs mais aussi envers la société allemande. C'est pourquoi nous attachons une grande importance à ce que tous les collaborateurs et toutes les personnes agissant au nom de Deka se comportent de manière éthique et ne commettent aucune infraction à la loi ou aux règles internes.
En cas de non-respect de la loi et/ou de nos règles internes, nous voulons donner l’opportunité à nos collaborateurs d’informer leur employeur (Deka) dans les plus brefs délais, afin de pouvoir identifier les irrégularités et y remédier rapidement. Les personnes voulant signaler des violations disposent de différents choix dans le classement de leur signalement:
- Non-respect de la loi
- Infractions aux règles internes
- Pratiques douteuses sur le plan éthique
Ces canaux sont ouverts à tous – collaborateurs, clients, partenaires commerciaux ou tiers et sont évidemment gratuits. Deka a mis en place deux services internes pour recevoir ces signalements. Il s'agit d'une part d'un service rattaché au département Compliance de Deka et d'autre part de notre avocat/conseil Dr. Rainer Buchert. Les personnes signalant de bonne foi des violations pour révéler des dysfonctionnements bénéficient d'une protection particulière contre tout préjudice injustifié dans leur activité professionnelle. Elles sont protégées par la plus grande confidentialité et, dans la mesure du possible et conformément à la loi, par la garantie de leur anonymat.
Par ailleurs, conformément à la loi sur le devoir de diligence des chaînes d'approvisionnement, des plaintes peuvent être déposées. Pour le dépôt direct d'une plainte, conformément à la loi sur le devoir de diligence des chaînes d'approvisionnement ainsi qu'au processus de traitement interne des plaintes, veuillez consulter la page de gestion des plaintes de la DekaBank. Les services chargés de recevoir les signalements ne sont pas compétents pour traiter les réclamations de nature générale (par exemple, les réclamations de clients).
En cas de signalement veuillez contacter:
- Hinweise-Compliance-FK@deka.de ou à
- Rainer Buchert (avocat de confiance) du cabinet Buchert Jacob Partner Rechtsanwälte Partnergesellschaft mbB
Maître Rainer Buchert se tient à la disposition des personnes voulant transmettre des informations, par téléphone (disponible en dehors des heures de bureau habituelles via le numéro de téléphone direct), ou par e-mail et via le formulaire de contact. Dr. Rainer Buchert est soumis au secret professionnel.
- Kaiserstr. 22, 60311 Francfort-sur-le-Main
- Téléphone: +49 69 710 33 330 (Cabinet - jours ouvrables de 8h 00 à 20h 00)
ou +49 6105 921355 (Contact direct - également en dehors des heures de bureau habituelles) - Adresse e-mail: dr-buchert@dr-buchert.de ou kanzlei@dr-buchert.de
En cas d'absence ou d'indisponibilité, Maître Caroline Jacob assure la suppléance de Maître Buchert. Elle est joignable du Lundi au Vendredi, aux coordonnées indiquées ci-dessus ou en dehors des heures de bureau au +49 69710 33 534.
Les personnes voulant transmettre un signalement sont libres de s'adresser aux organismes externes suivants:
- du Bureau fédéral de la justice,
- de l'Autorité fédérale de surveillance des services financiers (BaFin) ainsi que
- de l'Office fédéral des cartels.
En cas d'infractions
Les services responsables de collecter les signalements les enregistre et les instruisent. Si un fait remonte directement au service de conformité de Deka, il est examiné par celui-ci et, en cas de soupçon initial de comportement fautif, ouvre une enquête interne.
Les personnes ayant fait un signalement reçoivent un accusé de réception de la part du service compétent dans un délai de sept jours à compter de la date du signalement. Au plus tard 3 mois suivant la délivrance de l'accusé de réception, elles recevront les éventuelles mesures de suivi nécessaires. Si les soupçons s'avèrent fondés, le service Deka-Compliance prendra les mesures nécessaires pour remédier à ces comportements. Ces mesures comprennent d'éventuelles sanctions.
Si un signalement est adressé directment au service de signalement de Maître Rainer Buchert, les faits ne seront transmis au service Deka-Compliance qu'avec le consentement écrit de la personne ayant effectué le signalement. Si celle-ci souhaite rester anonyme vis-à-vis de Deka, le service de signalement transmet les faits sans divulguer l'identité de la personne ayant effectué le signalement.
Come Deka, abbiamo l'obbligo di comportarci in modo etico nei confronti dei nostri clienti, degli investitori e della società. Pertanto, attribuiamo grande importanza al fatto che tutti i dipendenti e le persone che operano per conto di Deka si comportino in modo etico e non violino leggi o regolamenti interni.
Centro di segnalazione confidenziale delle violazioni
Se qualcuno non rispetta i nostri standard, vogliamo essere informati immediatamente in modo da poter riconoscere e correggere tempestivamente eventuali irregolarità. I whistleblower (gli informatori) hanno a disposizione diversi canali di comunicazione che possono essere utilizzati per segnalare violazioni di leggi, illeciti amministrativi, violazioni di norme interne o pratiche eticamente dubbie. I canali sono aperti a tutti - dipendenti, clienti, partner commerciali e terzi - e sono ovviamente gratuiti. Deka ha implementato due centri di segnalazione per la presentazione di tali segnalazioni. Il primo è l’ufficio di Deka Compliance e il secondo è l'avvocato di fiducia Dr. Rainer Buchert.
Centro di segnalazione confidenziale delle violazioni
Se qualcuno non rispetta i nostri standard, vogliamo essere informati immediatamente in modo da poter riconoscere e correggere tempestivamente eventuali irregolarità. I whistleblower (gli informatori) hanno a disposizione diversi canali di comunicazione che possono essere utilizzati per segnalare violazioni di leggi, illeciti amministrativi, violazioni di norme interne o pratiche eticamente dubbie. I canali sono aperti a tutti - dipendenti, clienti, partner commerciali e terzi - e sono ovviamente gratuiti. Deka ha implementato due centri di segnalazione per la presentazione di tali segnalazioni. Il primo è l’ufficio di Deka Compliance e il secondo è l'avvocato di fiducia Dr. Rainer Buchert.
I whistleblower che riferiscono informazioni in buona fede per segnalare irregolarità godono di una protezione speciale contro la discriminazione ingiustificata nelle loro attività professionali. Sono protetti dalla massima riservatezza e, ove possibile dal punto di vista legale, dall'anonimato.
Inoltre, i reclami possono essere presentati anche in conformità con la legge tedesca sul dovere di diligenza della catena di fornitura (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz). Per l'inoltro diretto di un reclamo ai sensi di legge e per il processo di gestione interna dei reclami, si rimanda alla pagina di gestione dei reclami di DekaBank. I due centri di segnalazione non sono responsabili dei reclami di natura generale (ad esempio, i reclami dei clienti).
Le segnalazioni possono essere inviate a:
- ufficio relazioni interne di Deka-Compliance: hinweise-compliance-FK@deka.de oppure
- ufficio segnalazioni interne Dr. Rainer Buchert (avvocato di fiducia) dello studio legale Buchert Jacob Partner Rechtsanwälte Partnergesellschaft mbB
L’avvocato Dr Rainer Buchert può essere contattato per telefono (al di fuori del normale orario di lavoro tramite il numero di telefono diretto), per e-mail e tramite il modulo di contatto. Egli è soggetto all'obbligo di riservatezza dovuto dagli avvocati.
- Kaiserstr. 22, 60311 Francoforte sul Meno
- Telefono: +49 69 710 33 330 (Studio - giorni lavorativi dalle 8:00 alle 20:00) oppure +49 6105 921355 (Contatto diretto - anche al di fuori degli orari di ufficio)
- Indirizzo e-mail: dr-buchert@dr-buchert.de oppure kanzlei@dr-buchert.de
In caso di assenza del dott. Buchert, può essere contattata l’avv. dott.ssa Caroline Jacob. Quest'ultima è raggiungibile nei giorni feriali ai recapiti dello studio legale e, al di fuori del normale orario di lavoro, al numero +49 69710 33 534.
Gli informatori sono liberi di contattare i centri di segnalazione esterna:
- Bundesamtes für Justiz (Ufficio federale di giustizia)
- Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Autorità federale di vigilanza sui servizi finanziari (BaFin)
- Bundeskartellamt (ufficio federale sui cartelli).
Deka reagisce così alle violazioni
I centri di segnalazione raccolgono le informazioni. Se un caso viene segnalato direttamente a Deka-Compliance, questa verifica i fatti e avvia un'indagine interna per verificare una cattiva condotta. Gli informatori ricevono una conferma di ricezione dall'ufficio competente entro sette giorni dalla presentazione della segnalazione. Entro tre mesi dalla ricezione della conferma di ricezione, viene fornito un riscontro in cui vengono indicate le possibili misure da adottare.
Se il sospetto si rivela giustificato, Deka-Compliance agisce per sanzionare il comportamento scorretto.
Se la segnalazione viene fatta all'ufficio segnalazioni presso l'avvocato Dr. Rainer Buchert, i fatti verranno trasmessi a Deka-Compliance solo con il consenso scritto della persona che ha effettuato la segnalazione. Se il segnalante desidera mantenere l'anonimato, il Dr. Buchert inoltrerà i fatti a Deka-Compliance senza rivelare l'identità del segnalante.
Se il sospetto si rivela giustificato, Deka-Compliance agisce per sanzionare il comportamento scorretto.
Se la segnalazione viene fatta all'ufficio segnalazioni presso l'avvocato Dr. Rainer Buchert, i fatti verranno trasmessi a Deka-Compliance solo con il consenso scritto della persona che ha effettuato la segnalazione. Se il segnalante desidera mantenere l'anonimato, il Dr. Buchert inoltrerà i fatti a Deka-Compliance senza rivelare l'identità del segnalante.
Como Deka, tenemos obligaciones hacia nuestros clientes, inversores y también hacia la sociedad. Por eso, damos gran importancia a que todos los empleados y las personas que actúan en nombre de Deka se comporten de manera ética y que no se produzcan infracciones de leyes ni de normas internas.
Canal confidencial de denuncias de infracciones
Si alguien no cumple con nuestros estándares, queremos ser informados de inmediato para poder identificar y corregir los problemas lo antes posible. Las personas que denuncian infracciones disponen de diferentes medios de comunicación para denunciar infracciones de leyes, infracciones administrativas, normas internas o prácticas éticamente dudosas. Los canales están abiertos a todos – empleados, clientes, socios comerciales y terceros – y, por supuesto, son gratuitos. Para presentar denuncias, Deka ha implementado dos canales internos de denuncia: uno en el área de Compliance de Deka y otro a través del abogado de confianza Dr. Rainer Buchert.
Canal confidencial de denuncias de infracciones
Si alguien no cumple con nuestros estándares, queremos ser informados de inmediato para poder identificar y corregir los problemas lo antes posible. Las personas que denuncian infracciones disponen de diferentes medios de comunicación para denunciar infracciones de leyes, infracciones administrativas, normas internas o prácticas éticamente dudosas. Los canales están abiertos a todos – empleados, clientes, socios comerciales y terceros – y, por supuesto, son gratuitos. Para presentar denuncias, Deka ha implementado dos canales internos de denuncia: uno en el área de Compliance de Deka y otro a través del abogado de confianza Dr. Rainer Buchert.
Las personas que denuncian infracciones de buena fe para revelar irregularidades disfrutan de una protección especial contra perjuicios injustificados en su actividad profesional. Están protegidas por la máxima confidencialidad y, cuando sea legalmente posible, por la garantía de su anonimato.
Además, también se pueden presentar quejas de acuerdo con la Ley de Diligencia Debida en la Cadena de Suministro. Para la presentación directa de una queja de acuerdo con la Ley de Diligencia Debida en la Cadena de Suministro, así como para el proceso de gestión interna de quejas, consulte la página de gestión de quejas de DekaBank.
Los canales de denuncia no son responsables de las quejas de carácter general (por ejemplo, las quejas de los clientes).
Puede enviar sus denuncias a
Los canales de denuncia no son responsables de las quejas de carácter general (por ejemplo, las quejas de los clientes).
- el canal interno de denuncias del área de Compliance de Deka: Hinweise-Compliance-FK@deka.de o a
- el canal interno de denuncias Dr. Rainer Buchert (abogado de confianza) del despacho Buchert Jacob Partner Rechtsanwälte Partnergesellschaft mbB
El abogado Dr. Rainer Buchert está disponible para las personas denunciantes por teléfono (fuera del horario habitual de oficina a través del número de contacto directo), por correo electrónico y a través del formulario de contacto. Está sujeto a la obligación de confidencialidad profesional de los abogados.
- Kaiserstr. 22, 60311 Fráncfort del Meno
- Teléfono: +49 69 710 33 330 (Oficina - días laborables de 8:00 a 20:00) o +49 6105 921355 (Contacto directo - también fuera del horario habitual de oficina)
- Correo electrónico: dr-buchert@dr-buchert.de o kanzlei@dr-buchert.de
La representación del abogado Dr. Buchert está asegurada por la abogada Dra. Caroline Jacob. Ella también está disponible durante los días laborables a través de los datos de contacto mencionados del despacho y fuera del horario habitual de oficina en el número +49 69710 33 534.
Las personas denunciantes también pueden dirigirse a los canales de denuncia externos
- de la Oficina Federal de Justicia,
- de la Autoridad Federal de Supervisión Financiera (BaFin) y
- de la Oficina Federal de Carteles.
Así reacciona Deka ante las infracciones
Los canales de denuncia para las personas denunciantes reciben las denuncias. Si un hecho se denuncia directamente al área de Compliance de Deka, esta examina el hecho y, en caso de sospecha inicial de mala conducta, inicia investigaciones internas. Las personas denunciantes reciben una confirmación de recepción del canal correspondiente dentro de los siete días posteriores a la presentación de la denuncia. A más tardar tres meses después de recibir la confirmación de recepción, se proporciona una respuesta que indica las posibles medidas a tomar.
Si una sospecha resulta justificada, el área de Compliance de Deka actúa para sancionar el comportamiento indebido en consecuencia.
Si se realiza una denuncia al canal de denuncias – abogado Dr. Rainer Buchert – el hecho se transmite al área de Compliance de Deka solo con el consentimiento escrito de la persona denunciante. Si esta persona desea permanecer anónima frente a Deka, el canal de denuncias transmite el hecho sin divulgar la identidad de la persona denunciante.
Si una sospecha resulta justificada, el área de Compliance de Deka actúa para sancionar el comportamiento indebido en consecuencia.
Si se realiza una denuncia al canal de denuncias – abogado Dr. Rainer Buchert – el hecho se transmite al área de Compliance de Deka solo con el consentimiento escrito de la persona denunciante. Si esta persona desea permanecer anónima frente a Deka, el canal de denuncias transmite el hecho sin divulgar la identidad de la persona denunciante.
Jako Deka mamy zobowiązania wobec naszych klientów, inwestorów i społeczeństwa. Dlatego przywiązujemy dużą wagę do zapewnienia, że wszyscy pracownicy i osoby działające w imieniu firmy Deka postępują etycznie i nie naruszają przepisów prawa ani zasad wewnętrznych.
Poufne miejsce zgłaszania naruszeń
Jeśli ktoś nie przestrzega naszych standardów, chcemy być o tym natychmiast informowani, abyśmy mogli rozpoznać i naprawić wszelkie nieprawidłowości na wczesnym etapie. Sygnaliści mają do dyspozycji różne kanały komunikacji, za pośrednictwem których mogą dokonywać zgłoszeń naruszenia prawa, wykroczeń administracyjnych, wewnętrznych regulaminów czy wątpliwych etycznie praktyk. Kanały te są otwarte dla wszystkich - pracowników, klientów, partnerów biznesowych i stron trzecich - i są oczywiście bezpłatne. Deka wdrożyła dwa wewnętrzne centra raportowania w celu przekazywania odpowiednich informacji. Pierwszym z nich jest biuro Deka-Compliance, a drugim zaufany prawnik dr Rainer Buchert.
Poufne miejsce zgłaszania naruszeń
Jeśli ktoś nie przestrzega naszych standardów, chcemy być o tym natychmiast informowani, abyśmy mogli rozpoznać i naprawić wszelkie nieprawidłowości na wczesnym etapie. Sygnaliści mają do dyspozycji różne kanały komunikacji, za pośrednictwem których mogą dokonywać zgłoszeń naruszenia prawa, wykroczeń administracyjnych, wewnętrznych regulaminów czy wątpliwych etycznie praktyk. Kanały te są otwarte dla wszystkich - pracowników, klientów, partnerów biznesowych i stron trzecich - i są oczywiście bezpłatne. Deka wdrożyła dwa wewnętrzne centra raportowania w celu przekazywania odpowiednich informacji. Pierwszym z nich jest biuro Deka-Compliance, a drugim zaufany prawnik dr Rainer Buchert.
Osoby zgłaszające naruszenia w dobrej wierze w celu ujawnienia nieprawidłowości korzystają ze szczególnej ochrony przed nieuzasadnionymi szkodami w swojej działalności zawodowej. Są chronione najwyższą poufnością, a jeśli to możliwe prawnie, zapewnieniem ich anonimowości.
Ponadto można również składać skargi zgodnie z ustawą o należytej staranności w łańcuchu dostaw. W celu bezpośredniego złożenia skargi zgodnie z ustawą o należytej staranności w łańcuchu dostaw oraz w celu procesu wewnętrznego rozpatrywania skarg odsyłamy na stronę zarządzania skargami DekaBank.
Punkty zgłaszania nie są odpowiedzialne za skargi ogólne (np. skargi klientów).
Możesz zgłaszać swoje wskazówki do
- wewnętrznego punktu zgłaszania zgodności Deka: Hinweise-Compliance-FK@deka.de lub do
- wewnętrznego punktu zgłaszania Dr. Rainer Buchert (zaufany prawnik) z kancelarii Buchert Jacob Partner Rechtsanwälte Partnergesellschaft mbB
Z dr Rainerem Buchertem można skontaktować się telefonicznie (poza normalnymi godzinami pracy pod bezpośrednim numerem telefonu kontaktowego), pocztą elektroniczną oraz za pośrednictwem formularza kontaktowego. Podlega on obowiązkowi zachowania tajemnicy adwokackiej.
- Kaiserstr. 22, 60311 Fráncfort del Meno
- Teléfono: +49 69 710 33 330 (Oficina - días laborables de 8:00 a 20:00) o +49 6105 921355 (Contacto directo - también fuera del horario habitual de oficina)
- Correo electrónico: dr-buchert@dr-buchert.de o kanzlei@dr-buchert.de
Reprezentacja adwokata Dr. Bucherta jest zapewniona przez adwokat Dr. Caroline Jacob. Jest ona również dostępna w dni robocze pod podanymi danymi kontaktowymi kancelarii oraz poza zwykłymi godzinami pracy pod numerem +49 69710 33 534.
Osoby zgłaszające naruszenia mogą również zwrócić się do zewnętrznych punktów zgłaszania
- Federalnego Urzędu Sprawiedliwości,
- Federalnego Urzędu Nadzoru Finansowego (BaFin) oraz
- Federalnego Urzędu Kartelowego.
Tak reaguje Deka na naruszenia
Punkty zgłaszania dla osób zgłaszających przyjmują wskazówki. Jeśli sprawa zostanie zgłoszona bezpośrednio do Deka-Compliance, Deka-Compliance sprawdza fakty i wszczyna wewnętrzne dochodzenie, jeśli istnieje wstępne podejrzenie niewłaściwego postępowania. Osoby zgłaszające nieprawidłowości otrzymują potwierdzenie odbioru od odpowiedniego biura zgłaszającego w ciągu siedmiu dni od przesłania zgłoszenia. Nie później niż trzy miesiące po otrzymaniu potwierdzenia odbioru przekazywana jest informacja zwrotna, w której wskazane są możliwe działania następcze.
Jeśli podejrzenie okaże się uzasadnione, Deka-Compliance podejmie działania w celu odpowiedniego ukarania niewłaściwego postępowania.
Jeśli zgłoszenie zostanie przekazane do punktu zgłaszania - adwokat Dr. Rainer Buchert - sprawa zostanie przekazana do Deka-Compliance tylko za pisemną zgodą osoby zgłaszającej. Jeśli osoba ta chce pozostać anonimowa wobec Deka, punkt zgłaszania przekazuje sprawę bez ujawniania tożsamości osoby zgłaszającej.
Jeśli podejrzenie okaże się uzasadnione, Deka-Compliance podejmie działania w celu odpowiedniego ukarania niewłaściwego postępowania.
Jeśli zgłoszenie zostanie przekazane do punktu zgłaszania - adwokat Dr. Rainer Buchert - sprawa zostanie przekazana do Deka-Compliance tylko za pisemną zgodą osoby zgłaszającej. Jeśli osoba ta chce pozostać anonimowa wobec Deka, punkt zgłaszania przekazuje sprawę bez ujawniania tożsamości osoby zgłaszającej.
Als Deka hebben wij verplichtingen tegenover onze klanten, investeerders en ook de samenleving. Daarom hechten wij er grote waarde aan dat alle medewerkers en personen die namens Deka handelen zich ethisch correct gedragen en dat er geen overtredingen van wetten of interne regels plaatsvinden.
Vertrouwelijk meldpunt voor overtredingen
Houdt iemand zich niet aan onze normen, dan willen we onmiddellijk geïnformeerd worden om problemen vroegtijdig te kunnen herkennen en oplossen. Klokkenluiders c.q. meldende personen, hebben verschillende communicatiemiddelen tot hun beschikking om overtredingen van wetten, overtredingen, interne regels of ethisch twijfelachtige praktijken te melden. De kanalen staan open voor iedereen – medewerkers, klanten, zakenpartners en derden en zijn uiteraard gratis. Voor het indienen van meldingen heeft Deka twee interne meldpunten geïmplementeerd. Dit zijn enerzijds een punt binnen de Deka-compliance afdeling en anderzijds de vertrouwensadvocaat Dr. Rainer Buchert.
Vertrouwelijk meldpunt voor overtredingen
Houdt iemand zich niet aan onze normen, dan willen we onmiddellijk geïnformeerd worden om problemen vroegtijdig te kunnen herkennen en oplossen. Klokkenluiders c.q. meldende personen, hebben verschillende communicatiemiddelen tot hun beschikking om overtredingen van wetten, overtredingen, interne regels of ethisch twijfelachtige praktijken te melden. De kanalen staan open voor iedereen – medewerkers, klanten, zakenpartners en derden en zijn uiteraard gratis. Voor het indienen van meldingen heeft Deka twee interne meldpunten geïmplementeerd. Dit zijn enerzijds een punt binnen de Deka-compliance afdeling en anderzijds de vertrouwensadvocaat Dr. Rainer Buchert.
Personen die te goeder trouw overtredingen melden om misstanden aan het licht te brengen, genieten bijzondere bescherming tegen ongerechtvaardigde nadelen in hun beroepsmatige activiteiten. Ze worden beschermd door de hoogste vertrouwelijkheid en, indien wettelijk mogelijk, door het waarborgende van hun anonimiteit.
Daarnaast kunnen ook klachten worden ingediend volgens de Wet zorgplicht in de toeleveringsketen (LkSG). Voor het direct indienen van een klacht volgens de Wet zorgplicht in de toeleveringsketen en voor het proces van interne afhandeling van klachten wordt verwezen naar de pagina van klachtenbeheer van DekaBank.
De meldpunten zijn niet verantwoordelijk voor klachten van algemene aard (bijvoorbeeld klachten van klanten).
Uw meldingen kunt u indienen bij
Daarnaast kunnen ook klachten worden ingediend volgens de Wet zorgplicht in de toeleveringsketen (LkSG). Voor het direct indienen van een klacht volgens de Wet zorgplicht in de toeleveringsketen en voor het proces van interne afhandeling van klachten wordt verwezen naar de pagina van klachtenbeheer van DekaBank.
De meldpunten zijn niet verantwoordelijk voor klachten van algemene aard (bijvoorbeeld klachten van klanten).
Uw meldingen kunt u indienen bij
- het interne meldpunt van Deka-compliance: Hinweise-Compliance-FK@deka.de of
- het interne meldpunt Dr. Rainer Buchert (vertrouwensadvocaat) van het kantoor Buchert Jacob Partner Rechtsanwälte Partnergesellschaft mbB
Advocaat Dr. Rainer Buchert is bereikbaar voor meldende personen telefonisch (buiten de gebruikelijke kantooruren via het directe contactnummer), per e-mail en via het contactformulier. Hij is onderworpen aan de geheimhoudingsplicht van advocaten.
- Kaiserstr. 22, 60311 Frankfurt am Main
- Telefoon: +49 69 710 33 330 (Kantoor - werkdagen van 8.00 uur tot 20.00 uur) of +49 6105 921355 (Direct contact - ook buiten de gebruikelijke kantooruren)
- E-mailadres: dr-buchert@dr-buchert.de of kanzlei@dr-buchert.de
De vertegenwoordiging van advocaat Dr. Buchert wordt verzorgd door advocaat Dr. Caroline Jacob. Zij is ook op werkdagen bereikbaar via de genoemde contactgegevens van het kantoor en buiten de gebruikelijke kantooruren op het nummer +49 69710 33 534.
Meldende personen kunnen zich ook wenden tot de externe meldpunten,
- van het Federaal Bureau voor Justitie,
- van de Federale Financiële Toezichthouder (BaFin) en
- van het Federale Kartelbureau.
Zo reageert Deka op overtredingen
De meldpunten voor klokkenluider c.q. meldende personen ontvangen de aanwijzingen. Als een feit direct wordt gemeld aan de Deka-compliance afdeling, onderzoekt deze het feit en start interne onderzoeken bij een eerste vermoeden van wangedrag. Meldende personen ontvangen binnen zeven dagen na het indienen van de melding een ontvangstbevestiging van het betreffende meldpunt. Uiterlijk drie maanden na ontvangst van de ontvangstbevestiging wordt een terugkoppeling gegeven waarin mogelijke vervolgstappen worden aangegeven.
Als een vermoeden gerechtvaardigd blijkt te zijn, werkt de Deka-compliance afdeling aan een passende bestraffing van het wangedrag.
Als een melding wordt gedaan bij het meldpunt - advocaat Dr. Rainer Buchert - wordt de zaak alleen met schriftelijke toestemming van de meldende persoon doorgestuurd naar de Deka-compliance afdeling. Als deze persoon anoniem wil blijven tegenover Deka, geeft het meldpunt de zaak door zonder de identiteit van de klokkenluider c.q. meldende persoon bekend te maken.
Als een vermoeden gerechtvaardigd blijkt te zijn, werkt de Deka-compliance afdeling aan een passende bestraffing van het wangedrag.
Als een melding wordt gedaan bij het meldpunt - advocaat Dr. Rainer Buchert - wordt de zaak alleen met schriftelijke toestemming van de meldende persoon doorgestuurd naar de Deka-compliance afdeling. Als deze persoon anoniem wil blijven tegenover Deka, geeft het meldpunt de zaak door zonder de identiteit van de klokkenluider c.q. meldende persoon bekend te maken.