Allgemeine Datenschutzhinweise für Webseitenbesucher und Nutzer des Online-Depots

1. Inhalt dieser Hinweise

Mit diesen Datenschutzhinweisen erläutern wir Ihnen unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, wenn Sie uns auf deka.de besuchen. Zudem informieren wir Sie über Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO).
 
Diese Datenschutzhinweise gelten auch, soweit andere Webseiten der Deka-Gruppe hierauf verweisen.
 
Die Hinweise werden ergänzt durch besondere Datenschutzhinweise für einzelne Themen, z.B. Datenschutzhinweise für Depotkunden oder Online-Bewerber. Eine Übersicht finden Sie hier.
 
Informationen zum Einsatz von Cookies enthalten unsere Cookie-Informationen.

2. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO für die Verarbeitung Ihrer Daten auf deka.de ist:
 
DekaBank Deutsche Girozentrale
Mainzer Landstraße 16
60325 Frankfurt am Main
Telefon (0 69) 71 47 – 652
E-Mail: service@deka.de  
 
Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der DekaBank Deutsche Girozentrale sind:
 
DekaBank Deutsche Girozentrale
Datenschutzbeauftragter
Mainzer Landstraße 16
60325 Frankfurt am Main
E-Mail: datenschutz@deka.de  
 
Soweit andere Webseiten der Deka-Gruppe auf diese Datenschutzhinweise verweisen und nichts anderes angegeben ist, ist Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO für die Verarbeitung Ihrer Daten auf diesen anderen Webseiten, die dort jeweils im Impressum genannte Stelle.

3. Einzelne Funktionen der Webseite

Nachfolgend erläutern wir den Umgang mit Ihren Daten, wenn Sie einzelne Funktionen unserer Webseite nutzen.
 
3.1. Kontaktformular
 
Ihre Angaben im Kontaktformular (z.B. Betreff, Nachricht, Kontaktdaten) nutzen wir zur Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens. Ihr Name dient der Ansprache. Anschrift und Telefonnummer (freiwillige Angaben) nutzen wir als weitere Kontaktmöglichkeiten in Bezug auf Ihr Anliegen. Die Depotnummer (freiwillige Angabe) hilft uns, Ihre Anfrage einem bestimmten Depot zuzuordnen.

3.2. Newsletter-Bestellung
 
Um einen Newsletter auf deka.de zu bestellen, legen Sie bitte ein Nutzerkonto zur Abonnementverwaltung an (Neuanmeldung). Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltes Passwort. Daneben können Sie freiwillig weitere Profilangaben ergänzen wie Name und Vorname, damit wir Sie persönlich ansprechen können.
 
Mit der Erstellung eines Nutzerkontos erteilen Sie der DekaBank Deutsche Girozentrale eine Datenschutz-Einwilligung, Ihnen Informationen zu Produkten und Dienstleistungen im Finanzbereich zu den Themen des jeweils abonnierten Newsletters per E-Mail zukommen zu lassen. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die einzelnen Newsletter in der Abonnementverwaltung abwählen oder Ihr Nutzerkonto zur Abonnementverwaltung vollständig löschen.

3.3. Nutzung des Online-Depots
 
Wenn Sie Ihr DekaBank Depot für den Zugriff über das Internet freigeschaltet haben, können Sie die Online-Depot-Funktionen unserer Webseite nutzen. Für die zur Depotführung und Auftragsabwicklung verarbeiteten Daten gelten unsere Datenschutzhinweise für (Depot-)Kunden (PDF).

3.4. Google Maps
 
Wir können auf unserer Webseite Dienste von Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street, Dublin 4, Irland zur Anzeige von Karten verwenden (z.B. Standorte von Immobilien). Zur Darstellung der Karte ist die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse durch Google erforderlich. Zudem erfasst Google Daten über Ihre Nutzung der Karte und es können Daten an die Muttergesellschaft Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA übermittelt werden.
 
Um die Karte verwenden zu können müssen Sie diese ggf. zunächst mit einem Klick aktivieren. Mit der Aktivierung der Kartenfunktion willigen Sie für die Dauer der Browsersitzung ein, dass wir Daten an die Google LLC in den USA, einem „unsicheren Drittland“ im Sinne der DS-GVO übermitteln. Einzelheiten zu Ihrer diesbezüglichen Einwilligung in die Übermittlung in ein unsicheres Drittland finden Sie in Ziffer 6.

3.5. Chat-Funktion
 
Für Interessenten und Kunden bieten wir auf unserer Webseite einen Chat an. Ihr Chat-Partner ist ein Mitarbeiter der DekaBank. Sie allein entscheiden, welche Daten Sie im Rahmen des Online-Text-Chats über Ihre Person bekannt geben. Sie können den Chat auch ohne Angabe Ihres Namens verwenden.
 
Für den Fall der Nichtverfügbarkeit können Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, damit wir Sie schnellst möglich kontaktieren können. Die von Ihnen ggf. angegebenen freiwilligen personenbezogenen Daten, wie beispielsweise die Eingabe Ihres Namens, verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten.

3.6 Podcast-Hosting
 
Wir nutzen den Podcast-Hosting-Dienst Podigee des Anbieters Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlin, Deutschland. Die Podcasts werden dabei von Podigee geladen oder über Podigee übertragen.
 
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, d.h. Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung, Analyse sowie Optimierung unseres Podcastangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

4. Analyse des Webseitenbesuchs zu statistischen Zwecken

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung für Statistik-Zwecke erteilen, stimmen Sie damit auch der Übermittlung Ihrer Daten an Unternehmen (wie nachfolgend genannt) in unsicheren Drittländer zu. Einzelheiten zu Ihrer diesbezüglichen Einwilligung finden Sie in Ziffer 6.
 
4.1. Logfiles
 
Bei jedem Seitenaufruf werden von unserem wie auch von allen anderen Webservern technische Daten erfasst. Wir ordnen diese jedoch keiner Person zu. IP-Adressen speichern wir nur verkürzt.

4.2. Adobe Analytics
 
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung für Statistik-Zwecke erteilen, nutzen wir den Analysedienst „Adobe Analytics“, um zu ermitteln, wie Besucher unsere Webseite nutzen. Die Erfassung des Nutzungsverhaltens erfolgt ohne unmittelbaren Bezug zu Ihrer Person (pseudonymisiert). Ihre IP-Adresse wird nur in verkürzter Form gespeichert.

Sie können hier Ihre Cookie- und Datenschutz-Einwilligungen anpassen.

5. Analyse des Webseitenbesuchs für Marketing Zwecke

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung für Marketing-Zwecke erteilen, stimmen Sie damit auch der Übermittlung Ihrer Daten an Unternehmen (wie nachfolgend genannt) in unsicheren Drittländern zu. Einzelheiten zu Ihrer diesbezüglichen Einwilligung finden Sie in Ziffer 6.
 
a) Interessenbezogene Werbung mittels Adobe
 
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung für Marketing-Zwecke erteilen, nutzen wir den Dienst „Adobe Experience Cloud“ von Adobe. Die mittels Adobe Analytics erfassten Daten (siehe Ziffer 4.2) verwenden wir dann in pseudonymisierter Form auch für folgende Zwecke:

  • zur Ermittlung potenzieller Interessen (z.B. an bestimmten Fonds oder Anlageformen)
  • zur Schaltung von interessensbezogener Werbung in Such- und Werbenetzwerken Dritter, einschließlich sozialer Medien (z.B. können wir Besuchern unserer Webseiten später passende Werbung in Suchmaschinen oder auf Webseiten Dritter anzeigen)
  • zur personalisierten Anpassung von Inhalten (z.B. können wir Ihnen auf unserer Seite Inhalte anzeigen, für die Sie sich beim letzten Besuch interessiert haben).
Sie können hier Ihre Cookie- und Datenschutz-Einwilligungen anpassen.

b) Interessenbezogene Werbung mittels Google
 
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung für Marketing-Zwecke erteilen, nutzen wir auf unserer Seite Werbefunktionen von Google, um Ihnen abhängig vom Besuch und Ihren Interaktionen auf unserer Webseite bei Google und im Google Werbenetzwerk Werbung anzuzeigen und den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen und zu optimieren.
 
Hierbei werden Daten über Ihren Besuch auf unserer Webseite an Google übermittelt. Google kann diese mit anderen Daten verknüpfen, die Google selbst oder auf Webseiten Dritter über Sie erfasst hat, um ein Profil zu erstellen, Ihre potentiellen Interessen zu ermitteln und für interessensbezogene Werbung zu nutzen.

Sie können hier Ihre Cookie- und Datenschutz-Einwilligungen anpassen.

c) Interessenbezogene Werbung mittels Facebook
 
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung für Marketing-Zwecke erteilen, verwenden wir auf unserer Website Werbefunktionen von Facebook („Custom Audiences“, „Facebook Pixel“), um Ihnen abhängig vom Besuch und Ihren Interaktionen auf unserer Webseite bei Facebook Werbung anzuzeigen und den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen und zu optimieren.

Sie können hier Ihre Cookie- und Datenschutz-Einwilligungen anpassen.

d) Interessenbezogene Werbung mittels MediaMath
 
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung für Marketing-Zwecke erteilen, verwenden wir auf unserer Website Werbefunktionen des Werbenetzwerks MediaMath, um Ihnen abhängig vom Besuch und Ihren Interaktionen auf unserer Webseite und auf anderen Webseiten, die Teil des MediaMath-Werbenetzwerks sind, interessenbezogene Werbung im MediaMath-Werbenetzwerk anzuzeigen und den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen und zu optimieren.

Sie können hier Ihre Cookie- und Datenschutz-Einwilligungen anpassen.

6. Einwilligung in die Datenübermittlung in unsichere Drittländer

Sie erteilen uns Ihre – jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufliche - Einwilligung, Ihre Daten an Unternehmen in nicht-EU Länder zu übermitteln, für die es keinen Beschluss der EU-Kommission gibt, wonach das Land ein der EU angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten aufweist (sog. „unsicheres Drittland“), wobei keine Maßnahmen getroffen wurden (z.B. vertragliche Vereinbarungen), um dieses Defizit auszugleichen. Die Unternehmen und Länder sind jeweils in Ziffer 4 und 5 genannt.

Sie können hier Ihre Cookie- und Datenschutz-Einwilligungen anpassen.

(Zum Widerruf der Einwilligung in die Datenübermittlung in unsichere Drittstaaten bitte alle optionalen Häkchen entfernen)
 
Mit Ihrer Einwilligung stimmen Sie unter Hinnahme der nachfolgend genannten Risiken ausdrücklich zu, dass wir Ihre Daten an die genannten Unternehmen in unsichere Drittländer, insbesondere die USA, übermitteln.

7. Ergänzende Hinweise

7.1. Pflichtangaben
 
Alle Felder mit Pflichtangaben sind auf unserer Webseite durch einen Stern („*“) gekennzeichnet. Ohne diese Angaben ist die Nutzung der entsprechenden Funktion nicht möglich.
 
7.2. Datenempfänger
 
Ihre Daten erhalten innerhalb der DekaBank die jeweils zuständigen Stellen, z.B. der Depot-Service oder die Marketing-Abteilung. Soweit sich Ihre Angaben auf andere Gesellschaften der Deka-Gruppe beziehen erhalten auch diese hierauf Zugriff (z.B. Anfrage über das Kontaktformular betreffend eine Angelegenheit der Deka Investment GmbH).
 
Für den technischen Betrieb der Webseite können wir weisungsgebundene technische Dienstleister einsetzen. Dies ist insbesondere die Finanzinformatik Technologie Service GmbH & Co. KG.
 
Eine Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, sofern dies ausdrücklich angegeben ist.
 
7.3. Kriterien für die Speicherdauer
 
Wir bemessen die Speicherdauer für Ihre Daten anhand der konkreten Zwecke, zu denen wir die Daten verwenden. Darüber hinaus unterliegen wir gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich insbesondere aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die z.B. nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) in der Regel drei Jahre betragen.

8. Begriffserläuterungen

8.1. Begriffe
 
Im Folgenden erläutern wir einige in diesen Datenschutzhinweisen verwendete rechtliche und technische Begriffe.

Personenbezogene Daten:
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z.B. Angaben, die mit Ihrer E-Mai-l Adresse oder Depotnummer verknüpft sind.

Verarbeitung:
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, z.B. das Erheben über ein Online-Formular, die Speicherung auf unseren Servern oder die Verwendung zur Kontaktaufnahme.

Cookie:
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Rechner gespeichert wird. Der Inhalt dieser Datei wird bei jedem Aufruf einer Webseite an den Server übertragen, der den Cookie gesetzt hat. Einzelheiten zu den auf unserer Webseite eingesetzten Cookies finden Sie in unseren Cookie-Informationen.

IP-Adresse:
Die IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihr Internetanbieter Ihrem Endgerät vorübergehend oder auch dauerhaft zuweist. Mit einer vollständigen IP-Adresse ist es z.B. anhand von Zusatzinformationen Ihres Internetzugangsbetreibers im Einzelfall möglich, den Anschlussinhaber zu identifizieren.

Standarddatenschutzklauseln
Standardklauseln der EU-Kommission, die wir mit Dienstleistern in nicht EWR-Ländern vereinbaren, um dort ein angemessenes Schutzniveau im Sinne der DS-GVO herzustellen. Der Text der Standarddatenschutzklauseln ist abrufbar unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32010D0087 (Anhang).

8.2. Rechtsgrundlagen
 
Die DS-GVO erlaubt eine Verarbeitung personenbezogener Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage besteht. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten mitzuteilen.
 
Im Folgenden erläutern wir Ihnen die dabei verwendeten Begrifflichkeiten.

Rechtsgrundlage
Bezeichnung
Erläuterung
Art. 6 Abs. 1 lit. a)
DS-GVO
Einwilligung
Diese Rechtsgrundlage erlaubt die Verarbeitung, wenn und soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, zeigen wir Ihnen ein Fenster an, mit dem Sie uns die Zustimmung zu bestimmten Datenverarbeitungen erteilen können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder nachträglich erteilen. Cookie- und Datenschutz-Einwilligungen anpassen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b)
DS-GVO
Vertragserfüllung
Diese Rechtsgrundlage gestattet die Verarbeitung, soweit diese zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, einschließlich vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Vorbereitung eines Vertragsschlusses).
Art. 6 Abs. 1 lit. f)
DS-GVO
berechtigte Interessen
Gemäß dieser Rechtsgrundlage ist uns eine Verarbeitung erlaubt, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (oder derjenigen Dritter) erforderlich ist und Ihre entgegenstehenden Interessen nicht überwiegen.

9. Ihre Rechte

Die DS-GVO räumt Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ein. Eine Erläuterung finden Sie hier.