So verstehen wir Barrierefreiheit.

Die DekaBank Deutsche Girozentrale ist bestrebt, ihre Website www.deka.de in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.deka.de/privatkunden

Barrierefreiheit

Die nachstehend aufgeführten Teile der Dienstleistungen sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:
 

Dienstleistungen für den Depotvertrag

• Der KI Chatbot ist nicht komplett per Tab Navigation erreichbar und über den Screenreader vorlesbar.
• Der Rückrufservice ist nicht per Screenreader vorlesbar.
• Depot- und Nutzerdaten verwalten ist nicht komplett per Tab Navigation erreichbar und über den Screenreader vorlesbar.
• Tauschplan anlegen und bearbeiten ist nicht komplett per Tab Navigation erreichbar und über den Screenreader vorlesbar.

 Vermögensverwaltung

• Alle Inhalte sind barrierefrei.

Marktüberwachungsbehörde

Die Marktüberwachungsbehörde prüft die Barrierefreiheit. Sie finden, eine Dienstleistung ist nicht barrierefrei, dann können Sie sich an die Marktüberwachungsbehörde wenden.

Zuständig ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) mit Sitz in Magdeburg.

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Tel.: +49 3·9·1 56 76 97 0
E-​Mail: kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de

Webseite besuchen

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen. Dennoch können Fehler nicht völlig ausgeschlossen werden. 

Diese Erklärung wurde am 11.06.2025 erstellt.  
Diese Erklärung wurde am 29.01.2026 aktualisiert.