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Sie können die Freigabe jederzeit wieder rückgängig machen.

Auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie die Sicherheit der Daten legen wir großen Wert. Bei Ihrem Besuch unserer Webseite erheben, verarbeiten und nutzen wir personenbezogene und anonymisierte Daten. Dabei werden die gesetzlichen Bestimmungen selbstverständlich eingehalten.


Das Wichtigste im Überblick:

  • Wir nutzen Webanalyse Tools der Firmen Adobe und WiredMinds, um die Besuche unserer Webseite nicht-personalisiert auszuwerten. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Besuche dabei nicht mehr berücksichtigen, klicken Sie bitte hier:

    Vom Website-Tracking mit Adobe ausschließen
    Vom Website-Tracking mit WiredMinds ausschließen
  • Wir speichern Ihre IP-Adresse in unseren Logfiles ebenfalls nur in verkürzter Form.
  • Wenn Sie die Depotfunktion nutzen, wird ein sogenannter "Session-Cookie" auf Ihrem Rechner gespeichert, der nach 10 Minuten Inaktivität automatisch verfällt.
  • Bei Newsletter-Abonnements speichern wir die Nutzung lediglich zu statistischen Zwecken, also ohne Personenbezug.
  • Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: datenschutz@deka.de.

Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir, die DekaBank Deutsche Girozentrale, Mainzer Landstraße 16 in 60325 Frankfurt am Main, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Webseiten auf deka.de oder dekabank.de besuchen. Diese Datenschutzhinweise gelten auch, wenn eine unserer anderen Webseiten hierauf verweist.

Für spezielle Dienste können ergänzend besondere Datenschutzhinweise gelten (z.B. für unsere Online-Jobbörse). Auf diese wird im Rahmen des jeweiligen Dienstes hingewiesen.

Der Begriff "personenbezogene Daten" meint alle Einzelangaben über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person, z.B. Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum oder Anfragen, die Sie uns über das Kontaktformular senden.

Grundsätze

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erfassen wir grundsätzlich keine personenbezogenen Daten. Wir erheben und verwenden solche Daten nur, wenn und soweit dies zur Durchführung des jeweiligen Dienstes erforderlich ist. So benötigen wir personenbezogene Daten etwa, um Ihre Berechtigung zur Nutzung der Depotfunktion zu prüfen, um mit Ihnen den gewünschten Kontakt aufzunehmen oder Ihnen angeforderte Informationen zuzusenden.

In den Formularen unserer Webseite sind Pflichtfelder mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Das Ausfüllen aller anderen Felder ist freiwillig.

Soweit wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten oder nutzen, beachten wir die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG).

Über unsere Webseite erhobene personenbezogene Daten geben wir an staatliche Einrichtungen, Behörden, Gerichte oder sonstige Dritte weiter, soweit wir hierzu verpflichtet sind oder soweit dies zur effizienten Rechtsverteidigung oder Geltendmachung von Rechten erforderlich ist. Im Übrigen geben wir Daten nur weiter, wenn Sie uns hierzu ermächtigt haben. Für den Betrieb der Webseite oder den Versand von Ihnen bestellter Newsletter können wir Dienstleister im Wege der Auftragsdatenverarbeitung einsetzen.

Außer in den genannten Fällen, erfolgt keine Datenübermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

Log-Files

Wenn Sie eine einzelne Seite aufrufen, erfassen unsere Web-Server in einer Log-Datei standardmäßig die Adresse (URL) der abgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, etwaige Fehlermeldungen und ggf. das Betriebssystem und die Browsersoftware Ihres Computers sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Wir speichern in unseren Logfiles die IP-Adresse Ihres Rechners nur in verkürzter Form, so dass kein Personenbezug herstellbar ist. Die IP-Adresse ist eine Nummer, die ihr Internet-Anbieter Ihrem Rechner vorrübergehend oder auch dauerhaft zuweist.

Die Log-File-Daten werden von uns ausschließlich zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Dienste verwendet (z.B. Fehleranalyse, Gewährleistung der Systemsicherheit und Schutz vor Missbrauch).

Webanalyse Tool/ Widerspruchslink

Wir nutzen Adobe Analytics, ein Webanalysedienst der Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe“). Adobe Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und mit deren Hilfe wir die Benutzung unserer Webseite analysieren können. Der Cookie hat eine Lebensdauer von zwei Jahren. Werden die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website an einen Server von Adobe übermittelt, dann ist durch unsere Einstellungen gewährleistet, dass die IP-Adresse vor der Geolokalisierung (grobe Standortbestimmung des zugreifenden Rechners) anonymisiert und vor Speicherung durch eine generische IP-Adresse ersetzt wird.
 
Folgende Informationen können erhoben werden:

  • Wohin Sie gehen und was Sie auf unseren Websites, Anwendungen oder Seiten in sozialen Medien tun
  • Ihre Surf-Aktivitäten einschließlich der URLs der von Ihnen besuchten Webseiten unseres Unternehmens
  • Die URL der Seite mit der Verknüpfung, auf die Sie geklickt haben, um zu unserer Website zu gelangen
  • Die von Ihnen durchgeführte Suche, durch die Sie zu unserer Webseite gelangt sind
  • Informationen über Ihren Browser und Ihr Gerät wie Gerätetyp, Browsertyp, Werbekennung, Betriebssystem, Verbindungsgeschwindigkeit und Anzeigeeinstellungen
  • Ihre verkürzte IP-Adresse, mit deren Hilfe Ihr ungefährer Standort bestimmt werden kann
  • Informationen, die Sie auf der Website oder in der Anwendung unseres Unternehmens oder bei der Interaktion mit den Seiten unseres Unternehmens in sozialen Medien bereitstellen, wie z.B. ob Sie auf die Werbung unseres Unternehmens geklickt haben und ob das Anzeigen oder Anklicken der Werbung den Kauf von Produkten unsers Unternehmens oder sonstige Interaktionen mit unserem Unternehmen zur Folge hatte

Adobe nutzt die gesammelten Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen (z.B. interessenbasierte Werbeeinblendungen ). Wir nutzen die Auswertungen und Reports zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseite.
 
Wir werden Analysedaten über die Benutzung unserer Webseite durch Sie nicht mit Ihren personenbezogenen Daten (z.B. Online-Depot) verknüpfen.
 
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Besuche auf unserer Website mittels Adobe Analytics erfasst und ausgewertete, klicken Sie bitte auf folgenden Link:

Vom Website-Tracking mit Adobe ausschließen

Mit Klicken des Links wird ein Cookie („Do not Track“ Cookie) auf Ihrem Gerät gesetzt, der Adobe signalisiert, dass Ihre Besuche unserer Webseite nicht ausgewertet werden sollen. Wenn Sie den Cookie löschen, findet eine Auswertung wieder statt.  

Wir setzen die Analyse-Software von WiredMinds ein. Diese Software sammelt Daten über den Verlauf von Besuchen auf unserer Webseite (sogenannte Nutzungsprofile) und erlaubt eine Auswertung dieser Daten. Das Unternehmen erfüllt gemäß Testat des TÜV Süd vom 11. Oktober 2010 die entsprechenden Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden (Stellungnahme des „Düsseldorfer Kreis“ vom November 2009).

Die erzeugten Nutzungsprofile sind pseudonymisiert, d.h. ein Rückschluss auf eine bestimmte Person ist faktisch ausgeschlossen. Insbesondere wird Ihre IP-Adresse nicht vollständig gespeichert. Die Nutzungsprofile sind zudem von unseren anderen Daten (z.B. aus dem Kontaktformular erlangte personenbezogene Daten) getrennt und werden von uns nicht zusammengeführt oder zur Identifikation von Besuchern verwendet.
 
Die Nutzungsprofile enthalten zum Beispiel Informationen über die benutzten Suchmaschinen, die benutzten Suchbegriffe, die verwendeten Sprachen, den genutzten Internet-Zugangs-Anbieter (Provider), die Herkunft der Besucher, die verwendeten Browser und Plugins und die unmittelbar vorher besuchte Webseite (Referrer).
 
Wir nutzen die so gewonnenen Daten zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseite, z.B. um zu erkennen, welche Informationen besonders häufig abgefragt werden oder wo Optimierungsbedarf besteht.
 
Zur Erstellung der Nutzungsprofile wird ein Zählpixel auf unseren Seiten integriert und ggf. ein Cookie (eine kleine Textdatei) auf Ihrem Rechner gesetzt. Wenn Sie hiermit nicht einverstanden sind, rufen Sie folgenden Link auf, um einer Nutzung Ihrer Besuchs-Daten vollständig zu widersprechen (klicken Sie dort am Seitenende auf den Link "Vom Website Tracking ausschließen").

Vom Website-Tracking mit WiredMinds ausschließen

Google Remarketing

Wir haben auf unseren Seiten einen von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, bereitgestellten Programmcode integriert. Hierdurch wird eine Kennzahl, die Google zuvor in einem Cookie in Ihrem Browser gespeichert hat, an Google übermittelt. Google erfasst so, dass Sie Webseiten von uns zu bestimmten Themen (z.B. Finanzen) aufgerufen haben. Wenn Sie später bei Google Suchbegriffe eingeben oder auf anderen Webseiten Werbeanzeigen aus dem Google Netzwerk sehen, haben wir die Möglichkeit, Ihnen dort gezielt unsere Anzeigen zu präsentieren (sogenanntes „Remarketing“). Daneben nutzt Google die Information um Ihnen interessenbezogenen Werbeanzeigen zu präsentieren, d.h. sie erhalten auf Google und im Google Werbenetzwerk Anzeigen präsentiert, die von Ihnen zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.
 
Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Informationen zum Datenschutz bei Google im Zusammenhang mit Werbung finden Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ .
 
Sie können dem Remarketing widersprechen, hierzu haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Sie können in den Google Anzeigeeinstellungen interessensbezogene Anzeigen von Google deaktivieren.
  • Sie können den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen.
  • Sie können die Verwendung von Cookies durch Google dauerhaft deaktivieren, indem Sie dem nachfolgenden Link folgen und das dort bereitgestellte Plug-In (Browser-Erweiterung) herunterladen und installieren: https://www.google.com/settings/ads/plugin
  • Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass dieser generell keine Cookies akzeptiert. Die Nutzung unserer Webseite ist dann jedoch ggf. nur noch eingeschränkt möglich.

Depotfunktion

Nachdem Sie Ihr Depot für die Online-Nutzung freigeschaltet haben, können Sie über unsere Webseite Depot-Bestände abfragen und Aufträge erteilen. Wir erfassen dabei, wann Sie sich an- und abgemeldet haben. Wir nutzen diese Daten zur Missbrauchsbekämpfung und zu Beweiszwecken. Daten über erteilte Aufträge nutzen wir zur Durchführung des jeweiligen Auftrages und speichern diese gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Wenn Sie sich in Ihr Depot einloggen, setzt unser Server einen "Cookie" mit einer Kennzahl auf Ihrem Rechner. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Rechner gespeichert wird. Der Inhalt dieser Datei wird bei jedem Aufruf einer Webseite an unseren Server übertragen. Wir nutzen den Cookie ausschließlich, um Sie als eingeloggten Nutzer wiederzuerkennen (sog. Session-Cookie). Der Cookie wird automatisch gelöscht, wenn länger als 10 Minuten keine Interaktion zwischen Ihnen und unserem Webserver erfolgt (automatisches Log-Out). Sie können in Ihren Browser-Einstellungen die Speicherung von Cookies ablehnen. Eine Nutzung der Depotfunktion unserer Webseite ist dann jedoch nicht mehr möglich.

Newsletter

Wenn Sie auf unserer Webseite einen Newsletter abonnieren, können Sie diesen jederzeit wieder abbestellen (z.B. über einen Link im Newsletter). Sie erhalten nach der Anmeldung eine Bestätigungsmail mit einem Link. Erst mit Klicken auf den Link wird die Anmeldung aktiv (sogenanntes „Double-Opt-In“ Verfahren).

Unsere Newsletter enthalten Bilder (Web-Bugs), anhand derer wir erkennen können, ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde. Auch wenn ein Link in einem Newsletter angeklickt wird, speichern wir dies. Wir nutzen diese Daten jedoch nur statistisch (d.h. ohne Personenbezug), um unsere Newsletter und Angebote zu optimieren und Kunden-Interessen besser zu verstehen.

Sicherheit

Für unsere Internetseiten haben wir ebenso wie für die zu Grunde liegenden Komponenten technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten gegen vorsätzliche oder zufällige Manipulation, Zugriff unberechtigter Dritter, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Diesen Schutz verbessern wir im Rahmen des technischen Fortschritts laufend.

Mehr zum Thema Datensicherheit und was Sie selbst bei Online Transaktionen zum Datenschutz beachten sollten, erfahren Sie unter deka.de: Depot > Informationen > Sicherheit.

Unsere Webseiten deka.de und dekabank.de werden von einem Hosting-Anbieter mit Sitz in Deutschland betrieben. Die Daten-Übermittlung zwischen unserem Server und Ihrem Rechner erfolgt verschlüsselt (SSL, siehe "https" in der Adresszeile).

Informationen zum Überweisungsverkehr unter Nutzung des SWIFT-Netzwerkes

Bei Überweisungen ins Ausland und gesondert beauftragten Eilüberweisungen auch im Inland werden die in der Überweisung enthaltenen Daten über die Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) mit Sitz in Belgien an das Kreditinstitut des Begünstigten weitergeleitet. Ein anderes Unternehmen, das diese Dienstleistungen weltweit anbietet, gibt es derzeit nicht, so dass deutsche Kreditinstitute für die Abwicklung des internationalen Zahlungsverkehrs regelmäßig keine Alternative zur Nutzung der Dienste von SWIFT haben. Ohne eine Zusammenarbeit mit SWIFT könnte ein deutsches Kreditinstitut seinen Kunden keine Dienstleistungen im weltweiten Zahlungsverkehr anbieten. Das von den deutschen Kreditinstituten genutzte SWIFT-Netz genügt technisch und organisatorisch den höchsten Sicherheitsanforderungen.

SWIFT betreibt in Europa und in den USA jeweils ein sog. "Operating Center", in denen die Transaktionsdaten vorübergehend gespeichert sind. Die Datenbestände, die auf den Servern in den Operating Centern gespeichert werden, sind aufgrund einer ständigen Datenspiegelung stets identisch. Diese Spiegelung erfolgt aus Sicherheitsgründen, um bei Ausfall eines Operating Center den internationalen Zahlungsverkehr vom anderen Operating Center fortführen zu können. Eine räumlich getrennte Ersatzinfrastruktur zur Sicherung des fortlaufenden Betriebes entspricht internationalen Standards und aufsichtsrechtlichen Vorgaben.

Gemäß dem Abkommen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten von Amerika über die Verarbeitung von Zahlungsverkehrsdaten und deren Übermittlung aus der Europäischen Union an die Vereinigten Staaten wird es den US-Behörden zum Zwecke der Bekämpfung des internationalen Terrorismus ermöglicht, auf Überweisungsdaten, die über SWIFT geleitet werden, zuzugreifen und diese für eine Dauer von fünf Jahren zu speichern. Auf Antrag können somit die US-Behörden Einblick in die Überweisungsverkehrsdaten nehmen, die den Namen, die Adressen, den Empfänger und die Höhe der Überweisung beinhalten.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Einmal erhobene Daten werden wir aber ohne Ihre Zustimmung nicht nachträglich für andere Zwecke verwenden, wenn unsere Datenschutzhinweise sich zwischenzeitlich geändert haben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei der DekaBank Deutsche Girozentrale haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

DekaBank Deutsche Girozentrale
Datenschutzbeauftragter
Mainzer Landstraße 16
60325 Frankfurt

E-Mail: datenschutz@deka.de

Stand: Der Stand dieser Version ist 01. März 2015.