Kundenbetreuer (w/m/d) Kundenservice / Standort: Leipzig oder Frankfurt am Main

Ref.-Nr. 5003 6946 / Leipzig oder Frankfurt am Main / Vollzeit / befristet bis 31.03.2023

Die DekaBank Deutsche Girozentrale gehört zu den systemrelevanten europäischen Geschäftsbanken und ist einer der größten Asset Manager in Deutschland. Als Wertpapierhaus der deutschen Sparkassen sind wir Teil des weltweit größten Finanzverbundes, der Sparkassen-Finanzgruppe, und blicken auf eine lange Tradition: 2018 feierte die Deka ihr 100-jähriges Jubiläum. Eine nachhaltige Unternehmensführung und gesellschaftliches Engagement sind für uns als öffentlich-rechtliches Unternehmen Teil unseres Selbstverständnisses.

Beständig auf Zukunftskurs

Sie erwartet:

  • Sie haben direkten Kundenkontakt und unterstützen Sparkassenberater im Beratungsprozess über Telefon, E-Mail und Chat
  • Sie haben die Fähigkeit, auch unseren Privatkunden das Investmentgeschäft einfach und kompetent zu erklären
  • Sie informieren umfassend über unsere Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe inkl. unserem Robo-Advisor bevestor
  • Sie unterstützen unsere vertrieblichen Aktivitäten, z. B. bei Kampagnen und kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen
  • Sie begeistern sich für die Weiterentwicklung und den Ausbau von Serviceangeboten

Sie bringen mit:

  • Abgeschlossene Bankausbildung, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder andere mehrjährige Berufserfahrungen im Wertpapier- und Investmentfondsgeschäft
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis
  • Ausgeprägte Fähigkeiten, auch komplexe Inhalte schnell zu erfassen und verständlich zu vermitteln
  • Lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise auch im Team
  • Routinierter Umgang mit PC und Softwareanwendungen
Sie sind kommunikationsstark, arbeiten gerne im Team und bringen eine große Einsatzbereitschaft mit. In stressigen Situationen bleiben Sie ruhig und haben Spaß am Umgang mit Kunden.

Freuen Sie sich auf ein attraktives Umfeld:

 
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Susanna Conrad

Julia Meister