Anfragen und Beschwerden
Anfragen und Beschwerden können Sie auch direkt an unsere Kapitalverwaltungsgesellschaften Deka Immobilien Investment GmbH oder die WestInvest GmbH richten. Darüber hinaus nehmen beide Gesellschaften am Streitbeilegungsverfahren beim Bundesverband Investment und Asset Management e.V. (BVI) teil.
Kontaktdaten
Taunusanlage 1
60329 Frankfurt am Main
Telefon: 069/ 71 47 - 0
Telefax: 069/ 71 47 - 35 29
E-Mail: immobilien@deka.de
Kontaktdaten
Investmentfonds mbH
Hamborner Str. 55
40476 Düsseldorf
Telefon: 0211/ 8 82 88 - 500
Email: vertriebsservice-duesseldorf@deka.de
Ombudsstelle des BVI
Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit den Vorschriften des Kapitalanlagegesetzbuches können Sie sich an den Ombudsmann beim BVI wenden.
Kontakt Ombudsstelle
10117 Berlin
Telefon: 030/ 6 44 90 46 - 0
Telefax: 030/ 6 44 90 46 -29
info@ombudsstelle-investmentfonds
www.ombudsstelle-investmentfonds.de
Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform errichtet. Die Online-Streitbeilegungsplattform können Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus online abgeschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsverträgen nutzen. Unsere E-Mail-Adresse lautet: service@deka.de.